Política de Privacidade

Coletamos dados fornecidos no cadastro e no uso da plataforma, como nome, e-mail, telefone, dados do salão, serviços, profissionais, clientes e agendamentos.

Também podemos registrar informações técnicas básicas, como data e hora de acesso, dispositivo, navegador, eventos de segurança e logs necessários para funcionamento e suporte.

Usamos dados para criar e administrar contas, operar agendas, exibir páginas públicas de salões, registrar agendamentos, prestar suporte, melhorar o produto e manter a segurança.

Dados de contato podem ser usados para comunicações operacionais, como avisos de conta, suporte, atualizações importantes e lembretes relacionados a agendamentos quando configurados.

Quando um cliente agenda pelo link público de um salão, os dados informados são usados para registrar o agendamento e permitir que o salão realize o atendimento.

O salão é responsável por orientar seus clientes sobre políticas comerciais, cancelamentos, remarcações e uso dos dados no contexto do atendimento prestado por ele.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou atender solicitações legítimas do titular ou do salão responsável.

Prestadores de infraestrutura, autenticação, armazenamento, comunicação e suporte podem processar dados em nosso nome, sempre limitados ao necessário para a prestação do serviço.

Adotamos controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

A plataforma foi desenhada para separar dados por salão, de modo que cada tenant acesse apenas as informações vinculadas ao seu próprio contexto.

Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer a plataforma, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter registros operacionais.

Quando dados deixam de ser necessários, eles podem ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legítima para conservação.

Titulares podem solicitar acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade ou esclarecimentos sobre seus dados, conforme a legislação aplicável.

Em alguns casos, pedidos relacionados a dados de clientes finais podem depender da validação ou ação do salão responsável pelo atendimento.

Podemos usar cookies e armazenamento local para manter sessões autenticadas, lembrar preferências, proteger acessos e analisar funcionamento básico do produto.

O bloqueio de cookies essenciais pode impedir login, navegação no painel ou outras funcionalidades importantes.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, em fornecedores, em controles de segurança ou em requisitos legais.

A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Solicitações de privacidade e dúvidas sobre tratamento de dados podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte da Alyvera Agenda.