Termos de Uso

Ao criar uma conta, acessar o painel, publicar uma página de agendamento ou concluir um agendamento, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso.

Se você usa a plataforma em nome de um salão, empresa ou equipe, você declara ter autorização para aceitar estes termos em nome dessa organização.

A Alyvera Agenda oferece ferramentas para gestão de agenda, clientes, profissionais, serviços, comunicações e operações relacionadas a salões, barbearias e negócios de beleza.

A plataforma pode evoluir com novos recursos, ajustes de interface, melhorias de segurança e alterações operacionais necessárias para manter o serviço.

O usuário responsável pela conta deve manter dados corretos, proteger credenciais de acesso e conceder permissões apenas a pessoas autorizadas.

Cada salão é responsável pelas informações que cadastra, pelos serviços oferecidos, pelos preços divulgados, pelos horários disponibilizados e pelo atendimento ao cliente final.

Profissionais e membros de equipe devem usar apenas acessos autorizados pelo salão e respeitar as restrições de permissão do painel.

A Alyvera Agenda facilita o registro e a organização de agendamentos, mas a prestação dos serviços ao cliente final é de responsabilidade do salão ou profissional.

Cancelamentos, atrasos, remarcações, valores cobrados e políticas comerciais devem ser comunicados diretamente pelo salão aos seus clientes.

Não é permitido usar a plataforma para atividades ilegais, envio de conteúdo abusivo, violação de direitos de terceiros, tentativa de acesso indevido ou interferência na operação do serviço.

Podemos suspender ou restringir acessos quando houver risco de segurança, inadimplência, uso abusivo ou violação destes termos.

Quando houver período de teste, ele será concedido conforme as condições apresentadas no cadastro ou em comunicações oficiais da Alyvera Agenda.

Valores, vencimentos, bloqueios por inadimplência e reativações podem variar conforme o plano contratado e os acordos comerciais vigentes.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, incidentes técnicos, integrações de terceiros ou fatores fora do nosso controle.

O suporte pode solicitar informações técnicas e operacionais para diagnosticar problemas, sempre limitado ao necessário para atendimento.

Alyvera Agenda, sua marca, interfaces, código, textos e elementos visuais pertencem aos seus titulares e não podem ser copiados, revendidos ou explorados sem autorização.

O salão permanece responsável e titular dos dados e materiais que cadastra, respeitados os direitos necessários para operarmos a plataforma.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, em requisitos legais ou em nossas operações.

Alterações relevantes serão publicadas nesta página ou comunicadas por canais adequados. O uso continuado da plataforma após a atualização indica aceite da versão vigente.

Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte da Alyvera Agenda.